Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата последнего обновления: 14 августа 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые получает ООО «Альфа Флит» при использовании сайта https://www.alfa-fleet.ru/.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа Флит»

ИНН: 7713408469

ОГРН: 5157746137423

Юридический адрес:

127238, г. Москва, пр-д 3-й Нижнелихоборский, д. 1А, помещ. IX, этаж 3, комната 22.

1.2. ООО «Альфа Флит» осуществляет обработку персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения об ООО «Альфа Флит» включены в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.

Регистрационный номер в реестре операторов:

77-25-442425.

1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает непосредственно от пользователей сайта.

1.5. Используя формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Цели обработки персональных данных

ООО «Альфа Флит» обрабатывает персональные данные пользователей для следующих целей:

2.1. Получение и обработка заявок, направленных пользователями через формы сайта.

2.2. Обработка запросов пользователей на расчёт стоимости услуг.

2.3. Предоставление консультаций по услугам ООО «Альфа Флит».

2.4. Ответы на вопросы и обращения пользователей.

2.5. Осуществление обратной связи с пользователем по телефону и/или электронной почте.

2.6. Уточнение информации, содержащейся в заявке или обращении пользователя.

2.7. Обработка обращений пользователей посредством онлайн-чата.

2.8. Обеспечение функционирования и безопасности сайта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от используемой формы обратной связи Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город;
содержание обращения, заявки или сообщения;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору при обращении.

3.2. В форме запроса на расчёт стоимости могут обрабатываться:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона.

3.3. В форме заявки могут обрабатываться:

имя;
номер телефона;
город.

3.4. При обращении через онлайн-чат пользователь может самостоятельно сообщить:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
содержание сообщения;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем в ходе общения.

3.5. Оператор не устанавливает целью обработки получение специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, паспортных данных, банковских реквизитов и иных избыточных сведений посредством форм сайта.

3.6. Пользователю не рекомендуется сообщать через формы сайта или онлайн-чат сведения, которые не относятся к его обращению.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие пользователя на обработку его персональных данных, предоставленное в установленном законодательством порядке.

4.2. В предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных при наличии иного законного основания.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется только в целях, указанных в настоящей Политике.

4.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

5. Порядок и способы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. При обработке персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
предоставление доступа;
передачу в случаях, предусмотренных законодательством;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

5.3. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и предотвращения их неправомерного использования.

6. Обработка заявок через сайт

6.1. Пользователь может самостоятельно предоставить персональные данные посредством форм, размещённых на сайте.

6.2. Полученные данные используются исключительно для обработки соответствующего обращения и обратной связи с пользователем в рамках целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики.

6.3. После получения заявки представитель ООО «Альфа Флит» может связаться с пользователем по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.

6.4. Направление заявки через сайт является обращением пользователя в ООО «Альфа Флит» и не является заключением договора.

6.5. Договорные отношения между ООО «Альфа Флит» и клиентом не оформляются непосредственно посредством формы заявки на сайте.

7. Обработка персональных данных посредством Jivo

7.1. Для предоставления пользователям возможности оперативной связи на сайте используется сервис онлайн-консультирования Jivo.

7.2. При обращении через Jivo пользователь может самостоятельно предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание сообщения.

7.3. Данные, предоставленные пользователем посредством онлайн-чата, используются для:

обработки обращения;
ответа на вопросы;
предоставления консультации;
осуществления обратной связи.

7.4. При использовании Jivo обработка соответствующих персональных данных может осуществляться с привлечением указанного сервиса в рамках предоставляемой им функциональности.

7.5. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, которые сообщает в процессе общения через онлайн-чат.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не осуществляет продажу или передачу персональных данных пользователей в целях их самостоятельного использования третьими лицами без соответствующего законного основания.

8.2. Персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам в следующих случаях:

если это необходимо для функционирования используемого сервиса;
если пользователь предоставил соответствующее согласие;
если такая передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Для обработки обращений через онлайн-чат используется сервис Jivo.

8.4. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает необходимые меры для обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9. Хранение персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. Персональные данные, полученные посредством форм сайта, могут храниться в течение периода, необходимого для обработки обращения пользователя и последующего взаимодействия с ним.

9.3. При достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

9.4. Если законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность хранения определённых сведений в течение установленного срока, такие сведения хранятся в течение соответствующего срока.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

10.2. Меры направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

10.4. В ООО «Альфа Флит» определены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

11. Местонахождение баз данных

11.1. Согласно сведениям, содержащимся в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, местонахождение базы данных, содержащей персональные данные, — Российская Федерация.

11.2. Согласно сведениям, указанным ООО «Альфа Флит» в реестре операторов персональных данных, трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

11.3. При изменении порядка обработки персональных данных Оператор принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

При сборе персональных данных граждан РФ через интернет закон устанавливает требования к использованию баз данных, находящихся на территории РФ, с предусмотренными законом исключениями.

12. Файлы cookie

12.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические технологии, необходимые для функционирования сайта и отдельных его элементов.

12.2. Cookie могут использоваться для:

обеспечения корректной работы сайта;
сохранения технических параметров;
обеспечения безопасности;
работы отдельных функциональных элементов сайта.

12.3. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в настройках используемого браузера.

12.4. Отключение отдельных файлов cookie может привести к ограничению работы некоторых функций сайта.

13. Аналитические сервисы

13.1. На дату утверждения настоящей Политики сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» на сайте не используется.

13.2. В случае подключения Яндекс Метрики либо иных сервисов аналитики, которые предполагают обработку персональных данных или иной информации о пользователях, Оператор при необходимости актуализирует настоящую Политику и связанные с обработкой персональных данных документы.

14. Права пользователя

Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Российской Федерации:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
обращаться к Оператору по вопросам обработки своих персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

15.1. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных.

15.2. Для отзыва согласия пользователь может направить соответствующее обращение ООО «Альфа Флит» по официальным контактным данным, указанным на сайте.

15.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

15.4. Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшей обработки обращения пользователя и предоставления ему ответа.

16. Обращения по вопросам обработки персональных данных

16.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

ООО «Альфа Флит»

Юридический адрес:

127238, г. Москва, пр-д 3-й Нижнелихоборский, д. 1А, помещ. IX, этаж 3, комната 22.

16.2. Для направления обращения пользователь может использовать официальные контактные данные ООО «Альфа Флит», опубликованные на сайте.

16.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить содержание его требования.

17. Уничтожение персональных данных

17.1. Персональные данные уничтожаются при достижении целей их обработки либо при наступлении иных законных оснований для прекращения обработки, если отсутствует необходимость в их дальнейшем хранении.

17.2. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, не позволяющим восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или функциональности сайта.

18.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте ООО «Альфа Флит».

18.3. Дата последнего обновления указывается в начале настоящей Политики.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, обрабатываемых ООО «Альфа Флит» при использовании сайта https://www.alfa-fleet.ru/, заполнении форм обратной связи и обращении через размещённые на сайте каналы связи.

19.2. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте ООО «Альфа Флит».

19.3. Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных работников, соискателей, контрагентов и иных лиц в рамках внутренних процессов ООО «Альфа Флит», если такая обработка осуществляется вне сайта.

Дата последнего обновления: 14 августа 2026 года.

контакты